Neem contact op met ons team

Onze klantenservice staat klaar voor vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt ons eenvoudig via e-mail, telefoon of de livechat op de site. Vermeld je gebruikersnaam en een korte omschrijving van het probleem zodat we snel kunnen reageren. Ons team streeft naar korte reactietijden en helpt ook bij verificatievragen en terugbetalingen. Voor dringende zaken kun je tijdens kantooruren direct bellen; eenvoudige vragen worden meestal binnen één werkdag beantwoord.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (reactie binnen 24 uur voor account- en verificatievragen)
Algemene vragen	[email protected] (informatie over promoties en betalingen)
Affiliatezaken	[email protected] (partnerprogramma en commissies)
Telefoon	+31 20 483 7192 (direct contact voor dringende vragen)
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00

E-mail support

Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer uitleg en documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en eventuele relevante bijlagen om verwerking te versnellen. We streven ernaar binnen 48 uur te reageren.

Contactformulier

NaamE-mailBerichtBericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele vragen en verzoeken worden doorgaans snel afgehandeld; complexere zaken, zoals verificatie, betalingsgeschillen of technisch onderzoek, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je tijdens het proces op de hoogte van de voortgang.

Feedback

We horen graag van je! Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team en gebruikt om de dienstverlening, navigatie en gebruikerservaring te optimaliseren. Je input helpt ons knelpunten op te lossen en nieuwe functies te prioriteren. Bedankt dat je meedenkt.